Point-service-qa
ヤックスクラブカードのよくある質問
- ヤックスクラブカードへの入会方法は？
- ヤックスクラブカードを即時発行させて頂きます。（新規発行料として200円（税込）を頂戴します。）
また、ヤックス公式アプリからのご入会は、ご自宅からでも可能です。（アプリの新規発行料は無料です。）
ヤックス公式アプリの詳細は、こちらから確認下さい。 - ヤックスクラブポイントはどのように貯まりますか？
- お買い物金額200円（税抜）で1ポイント付与いたします。貯まったポイントは、1ポイント1円でお買い物にお使いいただけます。
※調剤薬局では、ポイントのお支払はご利用いただけません。 - ヤックスクラブカードはどうやって使えばいいですか？
- お買物の際、レジでお会計前にレジ係員へ会員カードをご提示ください。
会員カードのご提示がない場合やお買上げ商品登録後のカード提示にはポイント及び特典は加算されませんので、ご注意ください。 - ポイントの有効期限が知りたいです。
- 最終のお買い物日から1年間となります。有効期限を経過しますと、通知無くポイントは失効となります。
また、お買い物の履歴が無くポイント付与だけで運用していくことは出来ません。 - 電子マネーやクレジットカード、バーコード決済、QRコード決済など現金以外で決済してもポイントはつきますか？
- はい。ポイント付与されます。
- 今どれくらいポイントがたまっているか知りたいのですが、どうすれば確認出来ますか？
- お買い物した際に発行したレシートの下部に印字しております。
また、ヤックス公式アプリにご登録いただくとアプリ内でポイント残高の確認ができます。各店舗でも、レジ従業員へお声かけいただきカードをご提示いただければ、ご確認させていただきます。 - お買い物したポイント残高、履歴はいつ反映されますか？
- ポイントの残高は即時反映されます。ただし、24時間営業店舗等の深夜の時間帯はレジシステムの更新作業が発生し、すぐ反映されない場合がございます。
- 調剤でも利用できますか？
- 一部負担金につきましては200円につき１ポイントが付与されます。
ただし、ポイントを調剤のお支払いにはご利用頂けません。 - ヤックスドラッグ以外でも利用できますか？
- ヤックススーパーマーケット、アタック5、調剤専門薬局でもヤックスクラブカードはご利用頂けます。
- 複数ポイントカードを１つにまとめることはできますか？
- 複数のポイントカードをまとめる事はできません。
- ヤックスクラブカードを退会したいのですがどのようにすればよいですか？
- 各店舗にてお声かけ下さい。お手続きのうえ会員カードをご返却ください。なお、退会時の累計ポイントは退会手続完了とともに喪失となります。
ヤックス公式アプリでご入会いただいているお客様は、アプリ右上の「設定」から「退会手続き」へお進み下さい。
退会時のご注意事項をよくご確認頂いた上、お手続き下さい。 - ヤックスクラブカードでヤックスPayは使えますか？
- ヤックス公式アプリもしくは、ヤックスPayのロゴが記載されたヤックスPay対応クラブカードにてご利用可能です。
「Payのロゴが無い」ヤックスファミリーカード、ヤックスクラブカードはご利用出来ません。
ご利用希望の際は、アプリへの新規登録もしくは、カードの切り替えを店舗にてお申しつけ下さい。 - ヤックスクラブカードの登録情報を変更したい
- ヤックスクラブカードに登録されている住所、電話番号、苗字の変更を希望される場合、カードをご持参の上店舗へ直接お申しつけ下さい。
なお、カードの名義変更は相続に当たる場合があるため、致しかねます。生年月日の変更についてもお受けできません。 - チラシや店頭価格で記載の「会員さま限定価格」にはどうしたらなりますか？
- ヤックス公式アプリもしくは、ヤックスクラブカードをお会計時にご提示頂き、レジ会計時にスキャンさせて頂きますと、自動的に「会員さま限定価格」に変更されます。
- シルバーデーサービスはどのようにしたら利用出来ますか？
- 65歳以上の方を対象に実施しているシルバーデーサービスをご利用希望の場合は、お手持ちのクラブカードにシルバーデーサービスに対応するための手続きが必要となります。
年齢を確認することが可能な「身分証明書」とクラブカードを店舗へご持参の上、お気軽にお申し付け下さい。 - ヤックスクラブカードを紛失してしまいました。
- 当社「お客様相談室」まで、まずはご連絡下さい。
TEL：0120-044-089
電話受付時間：平日9時～12時、13時～17時
https://yacs.jp/contact/ - ヤックスPay対応カードでヤックスPayの残高を確認するにはどうしたらいいですか？
- 店舗に設置のヤックスPayの専用チャージ機にて残高照会が可能です。設置が無い店舗ではレジにて残高を照会させて頂きます。
- ヤックスポイント、ヤックスPayの残高を使用したい場合はどうしたらいいですか？
- ヤックスポイントは1ポイント単位で使用することが可能です。ポイント残高に応じてレジ会計時にお知らせ下さい。
ヤックスPayはチャージ残高、チャージ特典残高をお支払いにご利用可能です。ポイント、Payは合わせて使用することが、可能です。
ヤックスクラブカードに関してのお問い合わせは
https://yacs.jp/contact/
よりお問い合わせください。
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